Hodnotenie obchodu

Dobrý deň, v prvom rade sa vám chcem ospravedlniť za vzniknutú situáciu. Objednávku ste si u nás vytvoril 17.2. o 16:52. Bol to piatok a už sme mali po pracovnej dobre. V pondelok 20.2. som vám zasielala e mail, že evidujeme vašu objednávku a čakáme na tovar. 23.2. ste nás kontaktoval, lebo ste nevidel žiadny pohyb zásielky, začo vám ďakujeme, keďže aj my sme len ľudia a niekedy pochybíme. Hneď v tento deň sme vám stiahli mikroskop z externého skladu, a mal nám byť doručený následujúci deň čo bolo v piatok 24.2., ale žiaľ sa zásielka oneskorila, preto sme vám ho expedovali hneď ako k nám prišiel. Náš sklad je prepojený aj s dodávateľskými skladmi. Mrzí nás táto situácia, lebo sa nám to stalo prvý krát. Riadime sa heslom "náš zákazník, náš pán" a stále sa snažíme všetko robiť tak, aby náš zákazník bol v konečnom dôsledku spokojný. Ale žiaľ, v tomto prípade to tak nebolo. Ponúkame vám ako kompenzáciu za našu chybu zľavu na ďalší nákup alebo nás kľudne kontaktujte a nejako to dáme spolu do poriadku. Kolega vás kontaktoval aj e mail s možnosťami riešenia situácie, takže naň môžete kľudne reagovať. Za celú históriu nášho e shopu sme vybavili tisíce spokojných zákazníkov. V mesiaci február sme menili doménu a mali sme s tým kopec starostí, čo nás samozrejme neospravedlňuje, ale zrejme preto nám unikla kvalita vybavovania objednávok. Prajeme všetko dobré www.BOOMSHOP.sk

Zuzana ďakujeme vám za odporúčanie :) Sme radi, že sme naplnili vaše očakávania, nákupom u nás. Tešíme sa niekedy nabudúce.

Lia vážime si vašich 5*, ďakujeme :) Prajeme všetko dobré.

Naším zákazníkom sa snažíme vyjsť vždy v ústrety, pretože chápeme, že nie každý má pracovnú dobu ako my. Preto sa s nami dá dohodnúť aj na vyzdvihnutí objednávky mimo naším pracovných hodín :) Spokojný zákazník je spokojný predávajúci.

Dobrý deň prajem, prosím môžete nám aj naším zákazníkom napísať v čom spočíva vaše hodnotenie "Nefunguje, ako má"? Pozerám, že tovar bol doručený včas a neevidujeme žiadne komplikácie. Nie ste spokojný s produktom? Kontaktoval ste nás aj mailom? Pardon, ale nerozumiem v čom je chyba a neevidujeme prakticky nič zlé pri vašej objednávke.

To je perfektné :) Vaša spokojnosť je aj naša. Tešíme sa niekedy nabudúce.

Miroslav vážime si vašu dôveru v nás, vytvorením opätovnej objednávky. Naša tvrdá práca sa vypláca :) Prajeme všetko dobré.

Ďakujeme krásne Peter za vašich 5*. Snáď sa ešte niekedy "vidíme" :)

Ďakujeme Eva za recenziu. Snažíme sa aby naši zákazníci boli spokojní a svoj tovar mali doručený čo najskôr :) Tešíme sa niekedy nabudúce. Všetko dobré prajeme.

Sme radi, že ste bol s našimi službami spokojný a tešíme sa na váš ďalší nákup :)

Ďakujeme :)

Ďakujeme Tibor za vašich 5* a za váš čas a sprostredkovanie skúsenosti s nákupom u nás.

Vážime si Matej, že ste náš spokojný, vracajúci sa zákazník. Opätovné objednávky od stálych zákazníkov nás posúvajú vpred, preto pre vás chystáme odmeňovací systém :) Snáď sa ešte niekedy "vidíme". Ďakujeme.

Dobrý deň, v prvom rade sa vám chcem ospravedlniť za nepríjemnosti. Žiaľ e mail, ktorý chodí automaticky z heuréky, my nevieme nejako ovplyvniť ani prenastaviť, to má vo svojej réžii heuréka. Čo sa týka objednaného tovaru ten sme mali v externom sklade a trvá nejaký deň, kým príde k nám. 6.2. ste dostal e mail si informáciou, že sme vašu platbu prijali a čakáme na tovar a 10.2. sme vám objednávku expedovali. Práve som to kontrolovala a vaša zásielka je na ceste na výdajne miesto, ktoré ste si zvolil, takže by ste si zásielku mohol vyzdvihnúť dnes. Ak ste mal nejaké pochybnosti alebo nejasnosti, kľudne ste nás mohol kontaktovať a určite by sme to spolu dali do poriadku. Ešte raz sa vám ospravedlňujeme za nepríjemnosti a čakanie. Prajeme všetko dobré.

Tomáš ďakujeme za 5*. Tešíme sa niekedy nabudúce :)

Ďakujeme krásne za prejavenú dôveru formou opätovného nákupu :) Sme radi, že ste spokojný so službami a tovar, ktorý ponúkame. Vieme, že zákazník chce byť informovaný čo sa deje s jeho objednávkou, keďže ju chce mať každý čím skôr doma. Malou pozornosťou chceme v tejto neľahkej dobe, aspoň malou troškou potešiť našich zákazníkov. Vážime si váš čas a recenziu. Všetko dobré prajeme.

Ďakujeme krásne za prejavenú dôveru formou opätovného nákupu :) Sme radi, že ste spokojný so službami a tovar, ktorý ponúkame. Malou pozornosťou chceme v tejto neľahkej dobe, aspoň malou troškou potešiť našich zákazníkov. Vážime si váš čas a recenziu. Všetko dobré prajeme.

Určite tu pre vás radi budeme aj po doručení, pri prípadných otázkach alebo komplikáciách :) Teším sa niekedy nabudúce.

Snažíme sa svojim zákazníkom byť nápomocný v každej situácia počas nákupu v našom e shope aj po ňom :) Ďakujeme Iveta, že ste si našla čas a podelila sa o svoju skúsenosť s nákupom u nás :)

Vážime sa každú recenziu aj tu vašu :) Ďakujeme za váš čas.